1、全年7×24小時咨詢專線，提供臨終禮儀、證件辦理及相關事宜解答，提供臨終應進行的禮儀流程及提前準備的用品。

2、指導家屬如何辦理死亡證明、注銷戶口、領取喪葬補貼等相關事項及注意事項。

3、介紹本服務中心所提供的各項禮儀服務及辦理殯儀殯葬服務的安排，對完整的一條龍服務流程及相關收費標準進行介紹。